Con campagne Instagram mirate, abbiamo trasformato un salone che viveva solo di passaparola in un'attività con un flusso costante di nuovi clienti ogni mese.
Il salone aveva clienti fidelizzati e recensioni ottime su Google, ma dipendeva quasi totalmente dal passaparola. Nei mesi di gennaio, febbraio e settembre l'agenda era piena a metà. La titolare aveva provato a pubblicare qualcosa su Instagram da sola, ma senza risultati concreti.
Il vero problema non era la qualità del lavoro — era la visibilità. Fuori dal cerchio delle clienti abituali, nessuno sapeva che esistevano.
Cosa abbiamo fattoPrima di spendere un euro in ads, abbiamo installato il Meta Pixel sul sito e costruito un pubblico personalizzato partendo da chi aveva già visitato la pagina prenotazioni. Da lì, abbiamo creato un pubblico lookalike — persone simili alle clienti esistenti, nella stessa zona geografica.
Nei primi 60 giorni di campagna le prenotazioni sono aumentate del 127% rispetto allo stesso periodo dell'anno precedente. Il costo per click medio è rimasto sotto i €2,20 — molto al di sotto della media del settore beauty. 34 nuove clienti al mese acquisite tramite Instagram, con un costo di acquisizione inferiore a €10 per cliente.
Dopo 3 mesi, la titolare ha aumentato il budget a €400/mese e ha assunto un'altra estetista per gestire la domanda.