Privacy Policy
La presente informativa descrive come Klicchi (di seguito "Titolare") raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito klicchi.it, in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 come modificato dal D.Lgs. 101/2018.
1. Titolare del trattamento
Klicchi
Email: info@klicchi.it
Sito: klicchi.it
2. Dati raccolti e finalità
| Tipo di dato | Come viene raccolto | Finalità | Base giuridica |
|---|---|---|---|
| Nome, email, telefono, azienda, note | Form "Richiesta preventivo" | Risposta alla richiesta di contatto / preventivo | Esecuzione di misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR) |
| Dati di navigazione (IP, browser, pagine visitate) | Automaticamente dal server | Sicurezza, analisi aggregata del traffico | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
| Preferenze notifiche push | Consenso esplicito dell'utente | Invio di aggiornamenti su richiesta dell'utente | Consenso (art. 6.1.a GDPR) |
3. Modalità di trattamento e conservazione
I dati sono trattati con strumenti elettronici e conservati su Google Firebase / Firestore (hosting UE o con clausole contrattuali standard). I dati del form di contatto sono conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in caso di rapporto commerciale, per gli obblighi di legge (massimo 10 anni per documenti contabili).
I dati di navigazione sono conservati per un massimo di 12 mesi.
4. Comunicazione a terzi
I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing. Possono essere comunicati a:
- Resend — per l'invio delle notifiche email interne (elaboratore dati)
- Google Firebase — per la conservazione dei dati (elaboratore dati)
- Netlify — per l'hosting del sito (elaboratore dati)
- Autorità competenti, se richiesto dalla legge
5. Diritti dell'interessato
Ai sensi degli artt. 15–22 GDPR, l'utente ha diritto di:
- Accedere ai propri dati personali
- Rettificare dati inesatti
- Richiedere la cancellazione ("diritto all'oblio")
- Limitare o opporsi al trattamento
- Richiedere la portabilità dei dati
- Revocare il consenso in qualsiasi momento (senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente)
- Proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it)
Per esercitare i diritti sopra elencati scrivere a: info@klicchi.it
6. Cookie e dati di navigazione analytics
Il sito non utilizza cookie di profilazione o tracking di terze parti. Vengono utilizzati:
- Cookie tecnici strettamente necessari — per il funzionamento del sito (sessione, preferenze UI). Non richiedono consenso ai sensi dell'art. 122 D.Lgs. 196/2003.
- sessionStorage (non persistente) — memorizza un ID di sessione temporaneo (stringa casuale anonima) per correlare gli eventi di una singola visita. Viene eliminato alla chiusura del browser. Non è un cookie.
- localStorage (consenso analytics) — memorizza la scelta di consenso analytics dell'utente ("accetta" o "solo necessari"). Nessun dato personale.
6a. Analytics interni — tracciamento del comportamento
Solo previo consenso esplicito, il sito raccoglie dati anonimi di navigazione per migliorare il sito e i contenuti. Questi dati non vengono condivisi con terzi per scopi pubblicitari.
| Dato raccolto | Finalità | Base giuridica | Conservazione |
|---|---|---|---|
| Pagina visitata, titolo, URL | Statistiche di traffico | Consenso (art. 6.1.a GDPR) | 12 mesi |
| Profondità di scroll (25/50/75/90%) | Miglioramento UX contenuti | Consenso | 12 mesi |
| Tempo di lettura articoli | Analisi qualità contenuti | Consenso | 12 mesi |
| Click su pulsanti CTA e apertura form | Analisi funnel conversione | Consenso | 12 mesi |
| Città e regione (derivati da IP via ip-api.com) | Analisi geografica visitatori | Consenso | 12 mesi — IP non memorizzato |
| Tipo dispositivo e browser | Ottimizzazione tecnica sito | Consenso | 12 mesi |
| Sorgente di traffico (referrer) | Analisi canali acquisizione | Consenso | 12 mesi |
Nota sull'indirizzo IP: la geolocalizzazione viene effettuata tramite il servizio ip-api.com (Privacy: ip-api.com/docs/legal). L'indirizzo IP viene inviato al servizio per ottenere la città/regione, ma non viene memorizzato nei nostri sistemi.
Archivio dati: tutti i dati analytics vengono archiviati su Google Firebase Firestore (Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda). L'accesso è limitato al titolare del sito.
Revoca del consenso: puoi revocare il consenso analytics in qualsiasi momento cliccando il pulsante qui sotto. Il banner di consenso riapparirà alla prossima visita.
7. Trasferimento dati extra-UE
Alcuni fornitori (Resend, Netlify, Firebase) potrebbero elaborare dati in paesi extra-UE. Il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (Decisioni di adeguatezza o Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione europea).
8. Modifiche alla presente informativa
Il Titolare si riserva il diritto di modificare questa informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento.